Hieronder vind je antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Bestellen en betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je rekent veilig af via onze betaalprovider. Tijdens het afrekenen zie je welke methoden op dat moment beschikbaar zijn.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op. Zodra je bestelling het magazijn verlaat, kunnen we hem niet meer aanpassen.
Verzenden en leveren
Hoeveel kost de verzending?
De verzendkosten bedragen € 3,98 per bestelling. Bij bestellingen vanaf € 50,00 verzenden we gratis.
Hoe lang duurt de levering?
Gemiddeld 1 tot 3 werkdagen via DHL, afhankelijk van wanneer je bestelt en waar je woont.
Retourneren en ruilen
Hoe retourneer ik een artikel?
Meld je retour aan via [email protected] en stuur het artikel ongebruikt en in de originele verpakking terug. We nemen je retour in behandeling zodra we het pakket ontvangen.
Kan ik ruilen voor een andere maat?
Dat kan. Vermeld bij je retourverzoek welke maat of welk artikel je wilt. We sturen het nieuwe item zodra je retour bij ons binnen is.
Over onze producten
Welke merken verkopen jullie?
We verkopen uitrusting voor alpine, langlauf, backcountry en hike. Het assortiment wisselt per seizoen.
Krijg ik advies bij het kiezen?
Ja. Stuur je vraag naar [email protected] en we helpen je graag bij het maken van een keuze.